こんにちは。株式会社ピグマ、代表兼すごい会議マネージメントコーチの太田智文です。

今朝の出来事。

朝、リビングに行ったら嫁が娘を叱っていた。

「あなたいつもそうじゃないのよ！　当たり前だと思わないでね！（ぷんぷん）」

私がどうしたのか、と聞くと

どうやら嫁が朝ごはんを作って娘に出したところ、娘は何も言わないで、タブレットを見続けた（無視した）とのこと。

嫁の中で、前々から苛立ちを感じているところがあった様で、今朝、それが軽く爆発をした。

ポイントは「やってあげてるのに、全く感謝されない」が根っこの様だ。

その後、娘は、「ありがとう」（私から見ると、渋々） と言っていたが、おそらく根本的には解決してないなと感じてこの場は終わった。

自室で仕事の打合せ後、時間があったので、娘と朝のランニングに行くことにした。

私「ママが何を怒ってるかわかる？」

娘「わからない」

私「ママは、毎日洗濯したり、ご飯作ってくれたり、見えないところでいろいろやってくれてるよね。それに対して、感謝の言葉が伝わってないことに対して言ってたんじゃないかな？」

娘「感謝してるし、言ってるよ。」

私（なるほど）「そうだよね。（ちょっと事例で説明しよう。）例えばだけど、パパは毎日しっかり、なっちゃん（娘）に挨拶してるよね！？」

娘「まぁまぁしてる。」

私「パパは、朝の挨拶は１００％してるって思ってるんだけど、なっちゃん（娘）からしたら、『まぁまぁ』ぐらい何だね？」

娘「そうだよ。」

私「それと今日の朝起こったことで同じじゃないかな？」

娘「どう言うこと？」

私「本人は、ちゃんとやってると思ってても、相手が『やってる』と思ってくれなかったら、それは伝わってないことになるよね。」

娘「・・・」

私「だから、本人がやってると感じてるかどうかよりも、相手がやってるなと感じるかどうかが真実じゃないかな。わかる？」

娘「うん。」

私「だから、どうしたらいいかな？」

娘「ちゃんと『ありがとう』と言う。」

と言う会話があった。

こういうことって、家庭内でも、職場でも、人がいるところには必ず起きるもの。

本人がやってると感じてるかどうかよりも、相手がどう感じているかが真実。

認識がズレてると、なかなか問題の本質に行き着かないですが、

この認識が一致すると、あとはやるかやらないかの世界なので

解決の糸口が見えてくる。

という今朝の話でした。

株式会社ピグマ　代表取締役　すごい会議マネージメントコーチ　太田智文

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