【導入事例】株式会社カケコム｜6ヶ月で売上3倍を実現した会議改革

──「すごい会議」を導入してから、組織やコミュニケーションにはどのような変化がありましたか？

森川：マネージャー陣が経営者とほぼ同じ目線・視座で物事を捉え、動けるようになってきたのは、非常に大きな変化だと感じています。

初回セッションは10時間に及ぶ長丁場だったのですが、その中で戦略的フォーカスがしっかりと定まり、「どうやったらそれを実現できるのか」を全員で考える時間になりました。特に、新規事業において「こういう目標設定でやっていこう」とマネージャーやメンバーを交えて初めて一緒に決めることができたのは、大きな転機だったと思います。

プロセスを通じて、主体性が明らかに高まり、それが組織全体にも波及していきました。

その後も、週次でのフィードバックを繰り返す中で、チーム内の“シンクロ率”がどんどん高まっていきました。以前は、たとえば月次の目標設定でもマネージャーごとに出てくる数字にバラつきがありましたが、今では自然と近い数字が出てくるようになっていて、同じ目線で進めている実感があります。

また、「提案があります」が社内の口癖のようになったのも象徴的な変化です。以前は質問ベースで会話する場面が多かったのですが、今では「こうしてみたい」と主体的な提案が自然に出てくるようになり、特にマネージャー陣はそれが当たり前になってきました。提案ベースで物事が前に進むようになったのは、すごく大きな成果だと思っています。

── 新規事業の成功要因はどこにあるとお考えですか。

森川：「すごい会議」で生まれた具体的な施策の数々が、新規事業の成長を大きく後押ししたと実感しています。特に、弁護士業界を活性化させるために立ち上げた「次世代弁護士カンファレンス」は大きな転機になりました。
取り組みの一環として、大学のキャリアセンターとの連携にも力を入れましたが、最初は門前払いを受けることも多く、なかなか取り合ってもらえない状況だったんです。しかし、地道なコミュニケーションを重ねることで信頼関係を築いていくことができました。
その成果として、年始に開催した第1回「次世代弁護士カンファレンス」では、300名規模の学生・弁護士が集まり、大きな反響を得ることができました。現在は第2回目の開催に向けた準備を進めており、1,000名規模での開催を予定しています。こうした施策が学生や大学、弁護士業界からの信頼獲得につながり、新規事業の加速に直結していると感じています。

── 太田コーチから見て、この半年間の森川社長や組織の変化をどう捉えていますか？

太田：この半年間は、森川さんが“痛みを伴う覚悟”を持って、組織と真剣に向き合った期間だったと感じています。戦略的なフォーカスが定まり、曖昧だった役割が明確化されたことで、本来そのポジションにいるべき人がその責任を持って業務を担う、あるいは適材適所を見直すような意思決定が行われました。それは森川さんご自身にも、組織にも大きなインパクトだったはずです。

組織は、曖昧なままでも“なんとなく”回ってしまうことがあります。しかし、森川さんはそこに踏み込み、誤魔化しのない判断を下されました。その姿勢が「本気で変わる」というメッセージとしてメンバーに伝わり、組織全体が当事者意識を持つようになったのだと思います。

── 太田コーチは、この半年間で成果につながった要因をどのように分析していますか？

太田：最も大きい成果の要因は、「自分たちの意思でこの目標を実現する」と全員が腹落ちしてスタートできた点です。「誰かが決めたからやる」のではなく、「自分たちで決めたからやる」という意識が根底にあったことが、成功の本質だと思います。
これは、「言葉が変わると、考え方が変わる」というプロセスを全員が体感したことにも起因していると感じています。初回セッションでは、課題の棚卸しや理想状態の言語化といった手順を通して、自分の言葉で考え、発言する機会を積み重ねていきました。自分の言葉で語った目標や約束は、自分自身に最も強く響きます。それによって行動が自然と変わり、意思決定の質や施策のスピードにも良い影響が出ていったように思います。

── 森川社長にとって、「すごい会議」はどのようなサービスだとお考えですか？

森川：「すごい会議」は、10点満点以上のサービスだなと思っています。
理由としては、自分たち自身がいちばん変化を実感できたという点が大きいです。

もともと仕事はすごく楽しかったのですが、それが「より楽しくできているな」と感じています。みんなで同じ戦略的フォーカスに向かって頑張っていくこと自体が楽しいですし、実際に事業が成長していくなかで、いろんなことにチャレンジできるようになりました。そういった新たな楽しさも日々実感しています。

「すごい会議」は、それを実現する手段として、本当におすすめできます。

── 太田コーチは、「すごい会議」を導入後、どのように組織を変革していくのでしょうか？

太田：経営者には、本人も気づかない“思考の癖”や“見落としがちな盲点”があるものです。それが、組織全体の成長スピードを鈍化させているケースも多く見られます。「すごい会議」では、そうした無意識の習慣に気づきを与え、打破するための言葉を自ら引き出していくプロセスが組み込まれています。

「どうすれば実現できるか？」という問いに対して、具体的な答えを自分の言葉で紡いでいく。それによって最も影響を受けるのは、ほかでもない“自分自身”なんです。他人から与えられた言葉ではなく、自分で生み出した言葉だからこそ、行動の原動力になります。

私たちが直接“変える”のではなく、参加者自身が“自分の言葉で自分を変える”ための場をつくる。それを説明だけでなく、実体験として重ねてもらうことで、特に長時間のセッションでは本質的な変化が生まれていきます。

── 最後に、カケコム様の今後の展望についてお聞かせください。

森川：カケコムは、「何かに困ったり、悩んだりしたときにはカケコムを使えば最適な解決策にたどり着ける」そんな未来を実現したいと本気で考えています。

現状は国内の弁護士領域に特化していますが、いずれはこの領域を世界規模に広げたいと考えています。世界中の弁護士が日本に集い、悩み解決の未来を語る。そんなグローバルなコミュニティを創っていくことを見据えています。

また、将来的には税理士やメンタルヘルスの専門家など、他の専門領域にも展開していきたいと考えています。「人の悩み」は今後100年の社会において最も重要な課題の一つになると捉えており、カケコムが“悩みの総合窓口”として、解決手段をリードしていく存在になれればと思っています。